top of page

מדיניות החנות

  • ניתן לבטל הזמנה עד שעתיים מרגע ביצועה, דרך הודעת ווטסאפ/ טלפון ללא דמי ביטול. לאחר שעה מביצוע הזמנה יתאפשר החזר כספי חלקי מאחר והתחילו לעבוד על ההזמנה שלכם, באופן ידני, בהשקעה ובזמן רב.

  • חשוב לציין שאנחנו עושים הכל על מנת שתהיו מרוצים מההזמנה שלכם. אם בכל זאת תחליטו שאתם רוצים לבטל את ההזמנה לאחר שנשלח אליכם האיור לאישור ולפני שהאיור נשלח לחריטה/ להדפסה, נאפשר החזר כספי חלקי בסכום הבא:
    הזמנה של 2 אנשים בתמונה- ינוכה סך של 60₪ מהסכום המלא.
    הזמנה של 3 אנשים בתמונה- ינוכה סך של 90₪ מהסכום המלא.
    הזמנה של 4 אנשים בתמונה- ינוכה סך של 120₪ מהסכום המלא.
    במידה והתבצעה הזמנה של יותר מ4 אנשים בתמונה ינוכה סך של 30₪ על כל דמות נוספת שבתמונה.
    במידה ובוצע תשלום על משלוח דמי המשלוח יוחזרו גם הם (29.9₪).

  • במידה והאיור כבר נשלח להדפסה/ לחריטה אין אפשרות לביטולים, החזרות, החלפות וכדומה.

  • העסק לא יהיה אחראי על כל נזק שנגרם למוצר משימוש שגוי.

  • שימוש בתמונה לא חוקית או כל תוכן בעל זכויות יוצרים יהיה באחריות הלקוח בלבד, כל הוצאה או נזק שיגרמו בשל הפרת סעיף זה תהיה באחריות הלקוח בלבד.

  • במידה ואין מענה מצידכם לאחר שליחת ההדמיה של האיור יתכן עיכוב בזמני האספקה.

  • העסק שומר לעצמו את הזכות לשנות את התקנון על פי שיקוליו הבלעדי ללא צורך בהודעה מוקדמת. 

  • העסק שומק לעצמו את הזכות לבטל הזמנה על פי שיקול דעתו וזאת עד 24 שעות מקבלת ההזמנה ועם החזר כספי מלא ללקוח.

  • שעות המענה הינן בין השעת 9:30-17:00.  אנחנו כאן כדי לתת שירות מיטבי, לעיתים גם מעבר לשעות המענה, אך גם לעיתים יתכנו עיכובים קלים במענה.

  • העסק שומר לעצמו את הזכות לשנות את התקנון לפי שיקול דעתו וללא התראה מראש.
     

חשוב לציין שאנחנו כאן לכל שאלה! המטרה שלנו היא להעניק לכם את חווית הקניה המושלמת, המתנה המושלמת עם שירות וזמינות ברמה הכי גבוהה!

 

במידה ויש לך תהיות ושאלות, אנא צרי עימי קשר לפני הקנייה בכדי למנוע אי נעימות.
תודה על ההבנה.

מדיניות החנות

לפני החריטה/הדפסה תשלח אליכם הדמיה של האיור לאישור שלכם. במידה ויהיה צורך בשינויים יש 2 סבבי תיקונים לאותה התמונה שנשלחה הכלולים במחיר. יתכן עוד יום עסקים אחד לשליחת האיור החדש לאחר התיקונים.
לאחר שבוצעה ההזמנה, לא יהיה ניתן להחליף תמונה שנשלחה למטרת האיור והחריטה.
במידה ותרצו לשנות תמונה לאחר שליחת ההדמיה (כאשר בתמונה אותו מס׳ אנשים) ההחלפה תהיה כרוכה בתשלום נוסף (בהתאם לכמות האנשים בתמונה).
לאחר האישור שלכם- הציור נשלח לחריטה/להדפסה ואין אפשרות לעשות שינויים לאחר מכן. מטרת ההדמיה הינה לדמות כיצד האיור יצא, יתכנו שינויים קלים בחריטה/הדפסה עצמה (עובי קווים, מיקום קוים, גוון צבע וכו׳) וכן שינויים קלים בטקסטורת העץ, גווני העץ וכו׳.
כנל גם למוצרים המודפסים. יתכן שינוי קל בגווני האיור, גודל וגווני המסגרת וכו׳.

תנאי הזמנה

החנות מאפשרת שירות משלוחים לכל הארץ דרך חברת משלוחים. דמי המשלוח הינם בעלות 29.9₪.
בקניה מעל 199₪ המשלוח חינם. המשלוח מגיע עד 5 ימי עסקים מהרגע שההזמנה מוכנה (סה״כ עד 10 ימי עסקים כולל ימי הכנת ההזמנה).

במידה ולא יהיה מענה לשליח או לא יתקבל אישור להשאיר את ההזמנה במקום מוסכם, יהיה עוד ניסיון מסירה אחד.
יתכן שינוי בזמן המשלוח לישובים חריגים (שמוגדרים על ידי חברת השליחויות). במידה והינך לא בטוח אם ישובך הינו ישוב חריג ממליצה ליצור קשר לפני הקניה בכדי למנוע אי נעימות. תודה על ההבנה.

זמן אספקה ומדיניות משלוחים

השארו מעודכנים!

הירשמ/י עכשיו וקבל עדכונים על הנחות שוות או מוצרים חדשים
בלי חפירות מיותרות :)

נרשמת בהצלחה!

  • תוך כמה זמן ההזמנה שלי תהיה מוכנה?
    ההזמנה מוכנה לאיסוף עצמי מחדרה תוך 5 ימי עסקים בלבד (משלוח עד הבית-עד 5 ימי עסקים נוספים). הזמנות שיתקבלו החל מהשעה 17:00 יחשבו כאילו התקבלו ביום העסקים הבא.
  • אני צריכה את ההזמנה ליום מסוים. האם זה אפשרי?
    ניתן לעשות הזמנת אקספרס בתוספת 40₪ להזמנה, תלוי במספר הימים ובגורמים נוספים. שלחו לי הודעה בווטסאפ , כתבו לי שאתם צריכים הזמנה אקספרס ואגיד לכם האם אפשרי :)
  • האם ניתן לראות את האיור לפני שהוא נשלח לחריטה/ להדפסה?
    כן! מספר ימים לאחר ביצוע ההזמנה האיור ישלח אליכם לאישור לפני החריטה/ ההדפסה. במידה ויש צורך בשינויים באיור יש 2 סבבי תיקונים לאותה התמונה. יתכן עוד יום עסקים אחד לשליחת האיור החדש לאחר התיקונים. *שינוי התמונה לאחר שליחת ההדמיה/ קבלת מספר הדמיות של תמונות שונות כרוך בתשלום נוסף, בהתאם למספר האנשים בתמונה.
  • לא מצאתי את מה שרציתי להזמין בדיוק. מה אפשר לעשות?
    רוצים להזמין איור של מספר אנשים גדול? איור של חיית המחמד שלכם? לקבל הצעת מחיר על הזמנה גדולה וכד׳? מוזמנים לשלוח לי הודעה ולהתייעץ איתי-
  • האם ניתן להוסיף מארז מתנה?
    כן! במהלך ההזמנה, תוכלו לבחור ב״ארזו לי למתנה״ (על ידי בחירה פשוטה באמצעות החצים בדף המוצר) וההזמנה תגיעה אליכם עטופה בצורה יפה ומושקעת בעלות של 15₪ בלבד. בנוסף, בקטגורית מארזים תוכלו למצוא מארזים שונים, מגוונים ומהממים. שיקפיצו את המתנה שלכם בכמה רמות! * במידה ולא בוחרים מארז מתנה המוצר מגיע ארוז במעטפה ממותגת.
  • מהן דרכי התשלום באתר?
    ניתן לבצע תשלום דרך כרטיס אשראי/ ביט.
  • איזו תמונה הכי כדאי לי לבחור לאיור/לחריטה?
    במידה ואתם מתלבטים באיזו תמונה לבחור, הכי טוב לשלוח לי את כל התמונות שאתם מתלבטים בניהן לפני או אחרי ביצוע ההזמנה. אלו סוגי התמונות שאני ממליצה עליהן (יכולים לראות את כל הדוגמאות בפוסט)- 1) תמונת נשיקה. 2)תמונה עם משקפי שמש. 3) תמונה שהפנים בפרופיל. 4) תמונת נוף ללא פנים. 5) תמונת סלפי שהפנים ברורות. *חשוב שהתמונה תהיה באיכות טובה כדי שאוכל לאייר את כל הפרטים בצורה הטובה ביותר.
  • האם קיימים משלוחים?
    כן! קיימים משלוחים לכל הארץ בחינם בקניה מעל 199₪. עלות משלוח מתחת ל199₪ הינה 30₪.
  • באילו גדלים המוצרים?
    חריטה על עיגול עץ- קוטר העץ הינו 19 סמ (עובי 12 ממ) חריטה על עיגול עץ פרימיום- קוטר העץ הינו 22 סמ (עובי 19 ממ) חריטה על שלט לדלת (רגיל/ פרימיום)- 9.5x23 סמ (עובי 12 ממ רגיל/19 ממ פרימיום). חריטה על לב עץ- 21x24 סמ (עובי 12 ממ) חריטה על חרב עץ- גובה- 14 סמ, אורך בסיס- 13 סמ (עובי 16 ממ) חריטה על מלבן עץ פרימיום- 21x24.5 סמ (עובי 19 ממ) איור דיגיטלי- 21x30 סמ
  • כיצד ניתן לשלוח את התמונה לאחר שביצעתי את ההזמנה?
    ניתן לצרף את התמונה בכפתור - בחר/י תמונה שמופיע עם ביצוע ההזמנה
  • מאיפה ניתן לאסוף את ההזמנה שלי והאם יש משלוחים?
    איסוף עצמי מחדרה (הכתובת המדויקת ניתנת לאחר ביצוע ההזמנה). יש משלוחים לכל הארץ בעלות 29.9₪ (חוץ מישובים חריגים). יתכן שינוי בשיטת וזמן המשלוח לישובים חריגים שמוגדרים על ידי חברת השליחויות. במידה והינך לא בטוח אם ישובך הינו ישוב חריג ממליצה ליצור קשר לפני הקניה.
bottom of page